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LOGÍSITICA PROFESIONAL · Miguel Ángel Miguel, de Mahou: “La transformación digital tiene que generar negocio, no implantarse porque esté de moda”

En la mesa redonda titulada “Mejorando la experiencia del cliente en el e-commerce desde la cadena de suministro, Dimas Gimeno, explicó que “los retailers físicos suelen minusvalorar las entregas porque tienen la tienda física como el centro de todo y no ponen el foco en la entrega, pero la logística es también cómo llega el producto. Además, nuestros hijos asumirán como algo normal comprar en tiendas físicas y que llegue el pedido a casa. Es un cambio muy grande”.

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Dimas Gimeno

Spanish retail leader with more than 20 years of experience in the sector. A specialist in digital transformation, omnichannel and new business models. From 2014 to 2018, President of El Corte Inglés, one of Spain’s leading companies and a leader in the European retail sector, with a turnover of 16 billion euros, 90 stores in Spain and Portugal, and more than 92,000 employees.


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